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Troubleshooter Radio (H/F)

CDI

Massy

QUODAGIS

Publiée le 19 Juin 2020

Environnement /Contexte :

Projet concerné : Dans le cadre d'un tout nouveau projet pour le compte de notre client Bouygues Telecom, le candidat aura la responsabilité du support et « Troubleshooting » lors des opérations jour-J sur les opérations 4G/5G. lL/Elle assurera le support/ « Troubleshooting » aux opérations jour J en collaboration avec l'intégrateur en charge des opérations et un technicien sur le terrain. Il/Elle prendra le relai en cas de blocage pour minimiser les échecs/retour arrière/ replanification. Il/Elle aura également la responsabilité de la gestion des incidents et/ou d'investigations éventuelles.


Description des prestations :

- Prise en compte de la planification jour-J des opérations
- Prise en compte des TT ouvert jusqu'à résolution.
- Support / « Troubleshooting » opérations jour-J
- Gestion des incidents et investigations (prise de traces)
- Mise à jour des bases de données et outils client/ Ericsson
- Rédaction du Compte Rendu en fin d'opération et mise a jour du fichier de suivi des TT


Livrables :
- Mise à jour des bases de données client/ Ericsson et mise a jour du fichier de suivi des TT
- CR d'opération

- Spécialité : Connaissances techniques Radio Ericsson 4G/5G (étant un plus)
- Savoir-être : Ponctualité, dynamisme, rigueur, autonomie.
- Environnement technique : OSS/ ENM Ericsson.
- Outils Bouygues Telecom: Outils Bouygues Telecom.


Niveau de diplôme requis : BAC+5
Experience requise : 2-5 ans

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Candidature - TROUBLESHOOTER 91


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