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Coordinateur jour J en déploiement Radio (H/F)

CDI

Massy

QUODAGIS

Publiée le 25 Juin 2020

Environnement/Contexte :

Projet concerné : Déploiement Sites Radio en Zones Blanches (Crash Program MORVAN)
Spécialité : Coordination opérationnelle, interface/hotline privilégiée des intervenants (sous-traitant, intégrateur E///, coordinateurs déploiement E///, client). Connaissance du déploiement terrain.
Environnement technique : problématiques terrain des sites radio, Excel

Description des prestations :

Le but de la mission est de faire en sorte que les interventions sur les sites radios soient un succès à la fin de la journée.
Les opérations sur site peuvent nécessiter des interventions diverses : swap (DU, RRU), swap antennaire, IMES 3G/4G/5G.

- Coordonner les activités des prestataires d'Ericsson dans le cadre de la réalisation des opérations d'installation sur les différents sites du Client
- S'assurer du déroulement des activités (arrivée des intervenants, passage des étapes jusqu'à la fin des tests d'appel)
- Suivre les opérations et anticiper/gérer les problématiques opérationnelles rencontrées :
- Analyse du problème (questionnement, catégorisation, impact, ...)
- Aiguiller vers les bonnes personnes pour investigation approfondie (troubleshooter, intégrateur, client, back office, coordinateur déploiement)
- Supporter et accompagner la résolution du problème
- Diffuser un statut à la mi-journée des opérations en interne
- Diffuser un compte-rendu à la fin de la journée :
- Si échec, bien indiquer la raison de l'échec
- Communiquer les actions entreprises pour les sites problématiques afin de garder un historique des actions (anomalies, référence des tickets, photos, ...). Alerter et piloter le cas échéant.
- Les interfaces :
- Aménageurs (ASP) et superviseurs E/// sur le terrain
- SAO (Support Aux Opérations) : équipe intégration en Roumanie
- Coordination déploiement (IM)
- Chef de projet client Bouygues et interne
Livrables :

- Statut des opérations à mi-journée
- Bilan des opérations en fin de journée
- Suivi par mail des problématiques, traçage

Savoir-être : Dynamisme, rigueur, autonomie, capacité à gérer plusieurs tâches/interlocuteurs en parallèle, à l'aise au téléphone (bonne communication), gestion du stress, facilitateur.
Niveau de diplôme requis : BAC+5
Experience requise : 2-5 ans

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Candidature - DEPL RADIO 91


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