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Déployez l'ITSM à l'échelle de l'entreprise avec l'ESM 
Wébinaire 6 octobre | 10h00

L'ITSM vous connaissez certainement et vous profitez déjà de ses avantages pour automatiser les tâches du service desk, digitaliser vos processus IT ou encore fluidifier la gestion des demandes, mais imaginez le déployer à l'échelle de l'entreprise.

Avec  l'ESM on ne se limite plus à la DSI mais on embarque tous les services de votre entreprise : RH, Services Généraux, Commerce, etc. 

webinaire esm

Imaginez le scénario suivant : l'intégration d'un nouveau collaborateur ; les workflows liés à ce processus touchent tous les services de l'entreprise, l'IT, mais aussi les RH ou encore les Services Généraux. : qui fait quoi ? à quel moment ? où se trouvent les informations ? quelle est la progression ?

Dans ce wébinaire, découvrez les bénéfices opérationnels et financiers de déployer une stratégie Enterprise Service Management dans votre organisation, inscrivez-vous !

programme

Au programme de ce wébinaire :

  • Quid de l'ESM : définition et tendances
  • Les bénéfices de l'ESM
  • Cas d'usage :Onboarding, interactions avec les différents services
  • Illustration / Démo Matrix42 
  • Questions/Réponses
 
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