Vivre les audits de logiciels sans stress : Comment réduire les risques et les dépenses grâce à une bonne préparation.
De nombreux responsables informatiques se voient annoncer par un fournisseur de logiciels un audit de licence imminent. Ils ne savent pas comment s'y prendre lorsqu'ils sont confrontés à un audit de conformité. Ce problème prend de l'importance : les fournisseurs de logiciels utilisent de plus en plus les audits logiciels de leur clientèle comme un outil pour augmenter leur chiffre d'affaires ; ils ciblent même de plus en plus souvent les petites et moyennes entreprises.
Avant de parler solutions ou outillages, voici les meilleures pratiques définies par QUODAGIS pour la réussite de votre projet de SAM :
- Définition de la vision, des objectifs et des étapes : Comme toujours dans l'ITSM, il est ici essentiel de susciter l'engagement de la direction dans ce projet.
- Définition et mise en place des processus pertinents : Dans le cas de la gestion des licences, cette étape comprend la saisie com[1]plète de l'inventaire des licences. La définition du processus de gestion des licences et l'intégration dans le processus de gestion du changement.
- Mise en œuvre de l'outil de gestion des licences : Cette phase du projet comprend l'établissement de connexions avec toutes les bases de données pertinentes ainsi que la mise en place de mécanismes pour garantir la qualité des données
- Gestion des licences au moyen du bilan d'ouverture. : Cette étape comprend l'évaluation des contrats et des conditions de licences existants, ainsi que la création de processus de mise en place de workflows logiciels pour la comparaison automatique et la réconciliation des licences avec un produit ou un fournisseur spécifique
- Fonctionnement en cours : Ce stade final du projet servira de point de départ à l'amélioration continue des services, comme le recommande le cadre ITIL, ainsi qu'à l'extension du nouveau processus et des nouveaux flux de travail à d'autres produits logiciels et fournisseurs de logiciels